二、如何成为天友万家会员
    1、申请办法
        ① 顾客一次性购物满50元，凭当日购物小票及有效身份证件，免费办理会员卡一张，不购物直接购买会员卡，统一价格为5元/张；
        ② 持有效身份证件可在天友万家任意连锁网点服务台填写申请表，申请天友万家会员卡；
    ③ 或登录www.52tianyou.com网站填写申请表格以及有效的证件号码，申请天友万家会员卡，费用为15元/张（包括邮寄费或上门配送费）；
        ④ 在申请天友万家会员卡时，请详细填写个人信息，便于经常推出一些会员促销活动、会员邮寄活动。
    2、领卡方式
        ① 凡在天友万家任意连锁网点申请会员卡的客户，填表后即可领取 。
        ② 通过网站申请的，填妥网站表格，

三、会员服务
    1、积分规则
        ① 通过天友万家门店购物，会员每消费3元积1分；
        ② 通过天友万家网上商城（www.52tianyou.com我爱天友）购物，会员每消费2.7元积1分；
        ③积分计算以每张小票的合计金额取整计算，“元”以下的“角”、“分”不参加积分。
    2、积分、积点有效期
        天友万家会员卡内积分，积点按自然年度计算一年有效。
    3、天友万家会员消费积分查询
        ① 凡天友万家会员均可登陆www.52tianyou.com网站进行查询 
        ② 或持会员卡到天友万家各连锁网点服务台查询
        ③ 当日消费积分及积分余额查询时间为三个工作日
    4、会员卡挂失与换领
        ① 会员卡遗失，请及时到天友万家任意连锁网点服务台挂失，因会员遗失会员卡所造成的损失责任自付。
        ② 如会员卡因损坏、消磁等原因不能使用，请及时到天友万家任意连锁网点服务台换领，换领时请出示会员卡及有效身份证件。
    5、会员服务热线
        会员在消费、积分、兑奖以及其它活动中有任何疑问均可到天友万家各连锁网点服务台或拨打服务热线进行咨询。
        天友万家会员服务热线电话：4008095678

成为会员的好处
    1．一卡在手，万家通用。
    凡天友万家会员持天友万家会员卡，可获得天友万家消费积分，并享有会员特殊服务和增值服务。
    2．联盟优惠，多重积分
    天友万家会员可享受天友万家联盟商家惊喜优惠，并在消费同时可获得部分联盟商家多重积分，让您花一分的钱，享受多家的服务，详情请登陆网上商城www.52tianyou.com我爱天友战略联盟版块查询。
    3．万家折扣，会员独享。
    天友万家会员持天友万家会员卡在天友万家各门店及天友万家联盟商户消费购物时均可享受量身定制的超低折扣。
    4、增值服务，更多便捷
    天友万家会员还享受到免费的天友万家社区增值服务，详情请登陆网上商城www.52tianyou.com我爱天友战略联盟版块查询。

常见问题
    1、天友万家会员积分方式
      答：凡是天友万家会员卡持有者在天友万家各连锁店面及天友万家联盟商户内刷会员卡消费就可以得到天友万家会员积分。

    2、天友万家会员积分的有效期
      答：会员卡内积分，积点按自然年度计算一年有效。

    3、积分查询时间
      答：当日消费积分及积分余额三个工作日后可以通过天友万家各连锁店面服务台进行查询。

    4、天友万家会员卡办理
      答：可以直接通过天友万家各连锁门店或网站（www.52tianyou.com）申请天友万家会员卡 。

    5 、天友万家会员卡密码使用、修改
      答：天友万家各门店服务台查询积分以及在各类使用积分过程中必须使用密码。

    6、天友万家积分兑换条件
      答：天友万家积分兑换的具体条件请参照各门店或联盟商户店内公告，会员朋友们可直接到天友万家各门店服务台或登陆网站（www.. 52tianyou.com）进行查询。

    7、如何计算会员卡内积分、积点的有效时间？
      答：天友万家会员卡内的积分、积点按自然年度计算两年内有效，系统定于每年6月30日对两年以前产生的积分进行清零。
举例说明：小李07年10月1日办理了天友万家会员卡，到2010年6月30日以前，卡内有未使用积分16000分，其中有6000分是在2008年6月30日以前的购物积分。那么系统进行积分清零工作的时候，就会清掉已过期的6000分。此时，小李卡内积分变为10000分。到2011年6月30日，小李卡内又有积分39000分，其中有2000分为2009年6月30日以前的购物积分未使用，系统进行积分清零工作的时候，就会清掉已过期的2000分。此时，小李卡内积分变为37000分，依次类推。
因此，请各会员朋友及时兑换卡内积分，以免积分过期。

    8、积分兑换礼品方式
      答：会员持天友万家会员卡及有效身份证件在各天友万家各店面进行礼品兑换。

    9.积分规则
      ① 通过天友万家门店购物，会员每消费3元积1分；
      ② 通过天友万家网上商城（www.52tianyou.com我爱天友）购物，会员每消费2.7元积1分；
      ③积分计算以每张小票的合计金额取整计算，“元”以下的“角”、“分”不参加积分。

    10.积点规则
      1、会员每1000个积分兑换3个积点，每一个积点可在购买商品时享受人民币一元的折扣。
      2、积点只能在购买商品时使用，不能兑换礼品。
      3、积分转换成积点后，不能再转回积分。